Пример
Запрос на предложение передан
- Обслуживание двух магазинов
- Ответственная — Самира
- Исходный запрос приложен
Самире предстоит подготовить предложение.
Продажи и учёт клиентов · Дубай
Пусть после предложения разговор продолжается.
Запрос пришёл, предложение отправили. Кто напишет клиенту дальше? Свяжем переписку, карточку клиента и следующую задачу, чтобы полезный разговор не зависел от того, вспомнит ли о нём сотрудник.
Стоимость рассчитывается под задачу и подключения.
ПримерПродажи и учёт клиентов · Дубай
Пример того, что получит ваша команда.
Пример
Новое обращение сразу получает продолжение.
01Исходная задача
Можете рассчитать обслуживание двух наших магазинов?
02Что делает AI
- Система проверяет, есть ли уже клиент в вашей CRM — программе для учёта клиентов и работы с ними.
- Добавляет обращение об обслуживании двух магазинов к нужной карточке. Сомнительное совпадение отправляется на проверку человеку.
- Самира получает задачу подготовить предложение. Переписка уже приложена.
- Следующее напоминание подготовлено на этап после отправки предложения. Клиенту в этом примере ничего не отправляется.
03Результат для сотрудника
Подготовленный результат
- Запрос на обслуживание
- Два магазина
- Ответственная: Самира
- Задача на предложение создана
- Продолжение разговора на контроле.
Результат готов для проверки сотрудником.
Нажмите «Запустить», чтобы увидеть шаги.
Пример работы с вымышленными клиентом и сотрудником.
Продолжайте с того места, где остановились.
Подробности остаются с клиентом.
Свяжем нужные сообщения, заметки и предложение в одной карточке.
Следующая задача понятна.
У неё будут ответственный, согласованный срок и всё, что нужно для работы.
Остановившиеся обращения видны.
Покажем, где нет ответственного, следующего действия или ответа на вопрос.
Начнём там, где разговор обрывается.
Разберём одно обращение.
Как оно приходит, превращается в предложение и что происходит потом?
Определим следующие шаги.
Согласуем данные, сотрудников и сообщения, которые нужно проверять.
Протестируем с командой.
Проверим новых и вернувшихся клиентов, затем подключим выбранный процесс.
Стоимость под работу вашего отдела продаж.
Проверим CRM, каналы и нужные действия. Если подходит Sales Desk, предложим этот вариант. Доработки и сложные подключения рассчитаем отдельно. Расходы на программы и поддержку будут указаны явно.
Вопросы и ответы
Что ещё важно знать
Нужно менять CRM?
Сначала проверим её возможности. Первый этап можно построить в системе, с которой команда уже работает, если она поддерживает нужные подключения.
AI будет писать всем клиентам сам?
Нет. Согласуем, кому и когда можно писать, а какие сообщения должны пройти проверку. Можно начать с напоминаний сотрудникам.
Что происходит после отправки предложения?
Расскажите, на каком шаге разговор обычно останавливается. Поможем наладить его продолжение.